جلد 34، شماره 130 - ( تیر 1400 )
جلد 34 شماره 130 صفحات 90-73 |
برگشت به فهرست نسخه ها
Download citation:
BibTeX | RIS | EndNote | Medlars | ProCite | Reference Manager | RefWorks
Send citation to:
BibTeX | RIS | EndNote | Medlars | ProCite | Reference Manager | RefWorks
Send citation to:
karimi M, Bozorgzad P, Najafi Ghezeljeh T, Haghani H, Fallah B. The Productivity and Quality of Work Life in Emergency Nurses. IJN 2021; 34 (130) :73-90
URL: http://ijn.iums.ac.ir/article-1-3415-fa.html
URL: http://ijn.iums.ac.ir/article-1-3415-fa.html
کریمی مجتبی، بزرگ زاد پریسا، نجفی قزلجه طاهره، حقانی حمید، فلاح بهاره. بهره‌وری و کیفیت زندگی کاری پرستاران اورژانس. نشریه پرستاری ایران. 1400; 34 (130) :73-90
مجتبی کریمی1 
، پریسا بزرگ زاد 2، طاهره نجفی قزلجه3 ، حمید حقانی4 ، بهاره فلاح5
، پریسا بزرگ زاد 2، طاهره نجفی قزلجه3 ، حمید حقانی4 ، بهاره فلاح5
1- کارشناس ارشد پرستاری اورژانس، دانشکده پرستاری و مامایی، دانشگاه علوم پزشکی ایران، تهران، ایران
2- گروه داخلی جراحی، دانشکده پرستاری و مامایی، دانشگاه علوم پزشکی ایران، تهران، ایران (نویسنده مسئول) شماره تماس: 09121869462 Email: bozorgzad.P@iums.ac.ir
3- گروه داخلی جراحی، مرکز تحقیقات مراقبتهای پرستاری دانشکده پرستاری و مامایی، دانشگاه علوم پزشکی ایران، تهران، ایران
4- گروه آمار زیستی، دانشکده بهداشت، دانشگاه علوم پزشکی ایران، تهران، ایران
5- عضو هیات علمی پرستاری، مرکز تحقیقات تروما، دانشکده پرستاری مامایی، دانشگاه علوم پزشکی شهید صدوقی یزد، یزد، ایران
2- گروه داخلی جراحی، دانشکده پرستاری و مامایی، دانشگاه علوم پزشکی ایران، تهران، ایران (نویسنده مسئول) شماره تماس: 09121869462 Email: bozorgzad.P@iums.ac.ir
3- گروه داخلی جراحی، مرکز تحقیقات مراقبتهای پرستاری دانشکده پرستاری و مامایی، دانشگاه علوم پزشکی ایران، تهران، ایران
4- گروه آمار زیستی، دانشکده بهداشت، دانشگاه علوم پزشکی ایران، تهران، ایران
5- عضو هیات علمی پرستاری، مرکز تحقیقات تروما، دانشکده پرستاری مامایی، دانشگاه علوم پزشکی شهید صدوقی یزد، یزد، ایران
چکیده: (3674 مشاهده)
زمینه و هدف: پرستاران اورژانس یکی از بزرگ‌ترین گروه‌های کاری در بیمارستان و تأثیرگذارترین نیروها در تعیین کیفیت خدمات ارائه شده هستند. هسته اصلی رسالت این بخش نجات جان بیماران است، و لازم است در کنار دانش و مهارت کافی از انگیزه و تعهد حرفهای لازم نیز برخوردار باشند. بنابراین اطلاعات پیرامون بهره‌وری و کیفیت زندگی کاری کارکنان آن میتوانند پایه‌ای برای انجام اقدامات مناسب باشند و زمینه را برای رسیدن به شرایط مطلوب آماده سازند. هدف از این مطالعه تعیین بهره‌وری و کیفیت زندگی کاری پرستاران بخش اورژانس بود.
روش بررسی: این مطالعه از نوع مقطعی- توصیفی بود و از شهریور تا آبان ماه 1399 بر روی ۱۸۹ نفر از پرستاران شاغل در بخش اورژانس مراکز آموزشی- درمانی وابسته به دانشگاه علوم پزشکی شهید صدوقی یزد، که به روش تخصیص طبقه‌ای انتخاب شدند انجام شد. ابزار گردآوری داده‌ها شامل فرم مشخصات جمعیت شناختی، پرسشنامه کیفیت زندگی کاری پرستاری (بروکس و اندرسون، 2005) و پرسشنامه بهره‌وری پرستاران دهقان نیری و همکاران (۱۳۹۲) بود. برای تجزیه تحلیل داده‌ها از آزمون‌های ANOVA و t-test در نرم افزار SPSS نسخه 16 استفاده شد.
یافته‌ها: براساس نتایج، کیفیت زندگی کاری در بعد زمینه کاری با میانگین و انحراف معیار (۹۰/۱۵ ± ۷۳/) بالاترین و در بعد جهانی با میانگین و انحراف معیار (۲۲/۴ ± ۶۱/۱۵) پایین‌ترین میانگین نمره را در بین سایر ابعاد داشت. نتایج نشان داد، از بین مشخصات کاری مورد بررسی، اشتغال هم‌زمان با بهره‌وری کاری پرستاران اورژانس ارتباط معنی‌دار آماری داشت (0۵/0 p<). بین کیفیت زندگی کاری پرستاران با وضعیت تأهل (0۱/0 p<) و تحصیلات (0۵/0 p<) ارتباط معنی‌دار آماری وجود داشت. اضافه‌کاری (0۵/0 p<) و انتخاب ساعت کاری (0۱/0 p<) با کیفیت زندگی کاری پرستاران اورژانس ارتباط معنی‌دار آماری داشت.
نتیجه‌گیری کلی: با توجه به یافته‌ها، میانگین بهره‌وری و کیفیت زندگی کاری در پرستاران بخش اورژانس به ترتیب در سطح متوسط و نسبتا ّ مطلوب قرار داشت. بر همین اساس هنوز تا دست‌یابی به بهره‌وری و کیفیت زندگی مطلوب فاصله وجود دارد. بنابراین ضروری است برنامه‌ریزی‌های همه جانبه جهت ارتقای بهره‌وری و کیفیت زندگی کاری پرستاران اورژانس صورت گیرد.
روش بررسی: این مطالعه از نوع مقطعی- توصیفی بود و از شهریور تا آبان ماه 1399 بر روی ۱۸۹ نفر از پرستاران شاغل در بخش اورژانس مراکز آموزشی- درمانی وابسته به دانشگاه علوم پزشکی شهید صدوقی یزد، که به روش تخصیص طبقه‌ای انتخاب شدند انجام شد. ابزار گردآوری داده‌ها شامل فرم مشخصات جمعیت شناختی، پرسشنامه کیفیت زندگی کاری پرستاری (بروکس و اندرسون، 2005) و پرسشنامه بهره‌وری پرستاران دهقان نیری و همکاران (۱۳۹۲) بود. برای تجزیه تحلیل داده‌ها از آزمون‌های ANOVA و t-test در نرم افزار SPSS نسخه 16 استفاده شد.
یافته‌ها: براساس نتایج، کیفیت زندگی کاری در بعد زمینه کاری با میانگین و انحراف معیار (۹۰/۱۵ ± ۷۳/) بالاترین و در بعد جهانی با میانگین و انحراف معیار (۲۲/۴ ± ۶۱/۱۵) پایین‌ترین میانگین نمره را در بین سایر ابعاد داشت. نتایج نشان داد، از بین مشخصات کاری مورد بررسی، اشتغال هم‌زمان با بهره‌وری کاری پرستاران اورژانس ارتباط معنی‌دار آماری داشت (0۵/0 p<). بین کیفیت زندگی کاری پرستاران با وضعیت تأهل (0۱/0 p<) و تحصیلات (0۵/0 p<) ارتباط معنی‌دار آماری وجود داشت. اضافه‌کاری (0۵/0 p<) و انتخاب ساعت کاری (0۱/0 p<) با کیفیت زندگی کاری پرستاران اورژانس ارتباط معنی‌دار آماری داشت.
نتیجه‌گیری کلی: با توجه به یافته‌ها، میانگین بهره‌وری و کیفیت زندگی کاری در پرستاران بخش اورژانس به ترتیب در سطح متوسط و نسبتا ّ مطلوب قرار داشت. بر همین اساس هنوز تا دست‌یابی به بهره‌وری و کیفیت زندگی مطلوب فاصله وجود دارد. بنابراین ضروری است برنامه‌ریزی‌های همه جانبه جهت ارتقای بهره‌وری و کیفیت زندگی کاری پرستاران اورژانس صورت گیرد.
فهرست منابع
1. Hasandoost F, Ghanbari Khanghah A, Salamikohan K, Kazemnezhad Leili E, Norouzi Pareshkouh N. Prioritization of general clinical competence indicators from nurses' view employed in emergency wards. Journal of holistic nursing and midwifery. 2015;25(4):53-63.
2. Gurney D, Gillespie GL, McMahon MP, Kolbuk ME. Nursing Code of Ethics: Provisions and Interpretative Statements for Emergency Nurses. J Emerg Nurs. 2017;43(6):497-503. [DOI:10.1016/j.jen.2017.09.011] [PMID]
3. Emergency Nurses Association. Emergency Nurses Association Position Statement: Collaborative and Interdisciplinary Research. J Emerg Nurs. 2006;32(5):385-7. [DOI:10.1016/j.jen.2006.08.017] [PMID]
4. Mollaoğlu M, Çelik P. Evaluation of emergency department nursing services and patient satisfaction of services. J Clin Nurs. 2016;25(19-20):2778-85. [DOI:10.1111/jocn.13272] [PMID]
5. Hosseini Nassab D, Aghi Niya AT. A study of the relationship between the quality of the staff work life with their productivity in Tabriz. Journal of Instruction and Evaluation. 2011;4(15):25-46.
6. Boedker C, Mouritsen J, Guthrie J. Enhanced business reporting: international trends and possible policy directions. J Human Resource Cost Accoun. 2008 Apr 4. [DOI:10.1108/14013380810872734]
7. Peyrovani L, Zade M A. The relationship between professional ethics and the quality of working life and employee productivity Mother and Child Hospital in Shiraz. Islamic Azad University, Marvdasht Branch; 2014.
8. Rashad M. Improving Health Worker Productivity and Performance in the Context of Universal Health Coverage: the Roles of Standards, Quality Improvement, and Regulation-Final Draft. USAID, Applying Sci to strenghthen Improv Syst. 2014.
9. Mahdiyan S, Ferdosi M, Rafiei S, Askari R. Development of a Productivity Assessment Tool for Hospital Settings in Iran: A Delphi Study. Evidence Based Health Policy, Management and Economics. 2019;3(2):75-86. [DOI:10.18502/jebhpme.v3i2.1206]
10. Safiri S. The Study of the Relationship between Quality of Working Life and Hardiness in Amin Hospital of Isfahan. Ministry of Science, Research and Technology ALGHADIR Non-Governmental and Private Higher Education Institution. 2016.
11. Cutler DM. Nursing Our Way to Better Health. JAMA. 2019;322(11):1033-4. [DOI:10.1001/jama.2019.13834] [PMID]
12. Hunt PS, Hartman D. Meeting the measurements of inpatient staffing productivity. Nurs Manag. 2018;49(6):26-33. [DOI:10.1097/01.NUMA.0000533765.82263.65] [PMID]
13. Dehghannyieri N, Salehi T, Asadinoghabi AA. Assessing the quality of work life, productivity of nurses and their relationship. Iranian Journal of Nursing Research. 2008;3(9):27-37.
14. Saber S, Borhani F, Navidian A, Ramezani T, Rezvani Amin M, Kianain T. The relationship between productivity and quality of working life in nurses of Kerman University of Sciences Hospitals in 2012. Bioethics Journal. 2012;3(9):143-66.
15. Salam Zadeh Y, Mansoori H, Farid D. Study of the relation between quality of work life and productivity of human resources in health care institutes-a case study among nurses in Shahid Sadughi Hospital in Yazd. Nursing And Midwifery Journal. 2008;6(2):60-70.
16. Razak NA, Ma'amor H, Hassan N. Measuring reliability and validity instruments of work environment towards quality work life. Procedia Economics and Finance. 2016;37:520-8. [DOI:10.1016/S2212-5671(16)30160-5]
17. Torre M, Popper MS, Bergesio A. Burnout prevalence in intensive care nurses in Argentina. Enfermería Intensiva (English ed.). 2019;30(3):108-15. [DOI:10.1016/j.enfie.2018.04.005]
18. Loft MI, Jensen CS. What makes experienced nurses stay in their position? A qualitative interview study. J Nurs Manag. 2020;28(6):1305-16. [DOI:10.1111/jonm.13082] [PMID]
19. Zajc JC, Kohont A. Impacts of work intensity on employees' quality of work, life and health. Teorija in Praksa. 2017;54(2):209-23.
20. Nasirizade M, Amouzeshi Z, Unesi Z, Vagharseyyedin SA, Biabani F, Bahrami M. The Relationship Between Quality of Work Life and Organizational Effectiveness Among Hospital Nurses. Modern Care Journal. 2017 31;14(1). [DOI:10.5812/modernc.63815]
21. Phan GT, Vo TQ. A literature review on quality of working life: A case of healthcare workers. J Appl Pharmac Sci. 2016;6(7):193-200. [DOI:10.7324/JAPS.2016.60729]
22. Sansoni JE, Grootemaat PE, Seraji HR, Blanchard MB, Snoek M. Targeting integrated care to those most likely to need frequent health care: a review of social and clinical risk factors. Australia. 2015.
23. Kelbiso L, Belay A, Woldie M. Determinants of quality of work life among nurses working in Hawassa town public health facilities, South Ethiopia: a cross-sectional study. Nursing Research and Practice. 2017;2017. [DOI:10.1155/2017/5181676] [PMID] [PMCID]
24. Bakhshi E, Kalantari R. Investigation of quality of work life and its relationship with job performance in health care workers. Journal of Occupational Hygiene Engineering. 2017;3(4):31-7. [DOI:10.21859/johe-03044]
25. Mohammadi M, Mozaffari N, Dadkhah B, Etebari Asl F, Etebari Asl Z. Study of work-related quality of life of nurses in Ardabil Province Hospitals. J Health Care. 2017;19(3):108-6. [Persian].
26. Attridge C, Callahan M. Nurses' perspectives of quality work environments. Canad J Nurs Administ. 1990;3(3):18-24.
27. Hood JN, Smith HL. Quality of work life in home care. The contribution of leaders' personal concern for staff. J Nur Administr. 1994;24(1):40-7. [DOI:10.1097/00005110-199401000-00012] [PMID]
28. Brooks BA, Anderson MA. Defining quality of nursing work life. Nursing Economics. 2005;23(6):319-26.
29. Dehghan Nayeri N, Salehi T, Ali Asadi Noghabi A. Quality of work life and productivity among Iranian nurses. Contemporary nurse. 2011;39(1):106-18. [DOI:10.5172/conu.2011.39.1.106] [PMID]
30. Gu J, Sood N, Dunn A, Romley J. Productivity growth of skilled nursing facilities in the treatment of post-acute-care-intensive conditions. PloS one. 2019;14(4):e0215876. [DOI:10.1371/journal.pone.0215876] [PMID] [PMCID]
31. Doostmohammadi H, Mirzaee A, Safavi M. The study of the relationship between job stress and productivity among nurses in selected hospitals of Islamic Azad University. Medical Science Journal of Islamic Azad Univesity-Tehran Medical Branch. 2018;28(4):325-32. [DOI:10.29252/iau.28.4.325]
32. Carvalho DP, Rocha LP, Tomaschewski-Barlem JG, Barlem EL, Cecagno D, Dalmolin GD. Productivity versus workloads in the nursing working environment. Revista da Escola de Enfermagem da USP. 2018;51. [DOI:10.1590/s1980-220x2017028903301] [PMID]
33. Farsi Z, Habibi H, Lashkari MH. Relationship between productivity and burnout in nurses of military hospitals in Tehran. Journal of Archives in Military Medicine. 2014;2(1). [DOI:10.5812/jamm.16276]
34. Oki K. The history of a mother factory. Annals Busin Administ Sci. 2016;15(1):29-48. [DOI:10.7880/abas.0151111a]
35. Suleiman K, Hijazi Z, Al Kalaldeh M, Sharour LA. Quality of nursing work life and related factors among emergency nurses in Jordan. J Occup Health. 2019;61(5):398-406. [DOI:10.1002/1348-9585.12068] [PMID] [PMCID]
36. Zareei E, Rajaei R. The Relationship between Quality of Work Life and Job Desirability in Hospital Staff: A Case Study. Health Quarterly Journal. 2015;2(3):25-31.
37. Walton RE. Quality of working life: what is it. Sloan management review. 1973;15(1):11-21.
38. Goldsby E, Goldsby M, Neck CB, Neck CP. Under pressure: Time management, self-leadership, and the nurse manager. Adminis Sci. 2020;10(3):38. [DOI:10.3390/admsci10030038]
39. Okazaki E, Nishi D, Susukida R, Inoue A, Shimazu A, Tsutsumi A. Association between working hours, work engagement, and work productivity in employees: A cross-sectional study of the Japanese Study of Health, Occupation, and Psychosocial Factors Relates Equity. J Occup Health. 2019;61(2):182-8. [DOI:10.1002/1348-9585.12023] [PMID] [PMCID]
40. Caruso CC. Negative impacts of shiftwork and long work hours. Rehabilitation Nursing. 2014;39(1):16-25. [DOI:10.1002/rnj.107] [PMID] [PMCID]
41. Prasetya TA, Mukhadiroh L, Farapti, Chesoh S, Lim A. Factors Contributing to Nurse Productivity in Public Hospitals in Surabaya, Indonesia. Hospital Topics. 2020;98(4):145-54. [DOI:10.1080/00185868.2020.1798317] [PMID]
42. Najafi F, Kermansaravi F, Gangoozehi E. The relationship between general health and quality of work life of nurses working in Zahedan teaching hospitals. Iranian Journal of Rehabilitation Research in Nursing. 2018;4(2):53-9.
43. Habibzadeh H, Khalkhali HR, Mohamadpor Y. The relationship between nurses' quality of work life and their clinical competency. Journal of Urmia Nursing & Midwifery Faculty. 2012;10(3):332-9.
44. Almalki MJ, FitzGerald G, Clark M. Quality of work life among primary health care nurses in the Jazan region, Saudi Arabia: a cross-sectional study. Human resources for health. 2012;10(1):1-3. [DOI:10.1186/1478-4491-10-30] [PMID] [PMCID]
45. Azarrang SH, Yaghmaei F, Shiri M. Correlation dimensions of quality of work life of nurses and demographic characteristics. Iranian Journal Of Nursing Research. 2013;7(27):18-24.
46. Fernandes RB, Martins BS, Caixeta RP, Antonialli LM. Quality of Work Life: an evaluation of Walton model with analysis of structural equations. Espacios. 2017;38(03).
| بازنشر اطلاعات | |
 |
این مقاله تحت شرایط Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License قابل بازنشر است. |
