جلد 32، شماره 119 - ( شهریور 1398 )
جلد 32 شماره 119 صفحات 98-87 |
برگشت به فهرست نسخه ها
Download citation:
BibTeX | RIS | EndNote | Medlars | ProCite | Reference Manager | RefWorks
Send citation to:
BibTeX | RIS | EndNote | Medlars | ProCite | Reference Manager | RefWorks
Send citation to:
Seyedoshohadaee M, Ahmadi M, Haghani H. The Correlation between the Anxiety of the Family Members of the Patients Referring to the Emergency Department and Their Views on the Communication Skills of Nurses. IJN 2019; 32 (119) :87-98
URL: http://ijn.iums.ac.ir/article-1-2993-fa.html
URL: http://ijn.iums.ac.ir/article-1-2993-fa.html
سیدالشهدایی مهناز، احمدی مینا، حقانی حمید. ارتباط اضطراب اعضای خانواده بیماران مراجعه کننده به بخش‌های اورژانس با دیدگاه آنان در مورد مهارت‌های ارتباطی پرستاران. نشریه پرستاری ایران. 1398; 32 (119) :87-98
1- مربی، مرکز تحقیقات مراقبتهای پرستاری، گروه داخلی جراحی، دانشکده پرستاری و مامایی، دانشگاه علوم پزشکی ایران، تهران، ایران
2- کارشناسی ارشد پرستاری اورژانس، دانشکده پرستاری و مامایی، دانشگاه علوم پزشکی ایران، تهران، ایران (نویسنده مسئول) شماره تماس: 09224501760 Email: mina.ahmadi3388@gmail.com
3- مربی، گروه آمار زیستی، دانشکده بهداشت، دانشگاه علوم پزشکی ایران، تهران، ایران
2- کارشناسی ارشد پرستاری اورژانس، دانشکده پرستاری و مامایی، دانشگاه علوم پزشکی ایران، تهران، ایران (نویسنده مسئول) شماره تماس: 09224501760 Email: mina.ahmadi3388@gmail.com
3- مربی، گروه آمار زیستی، دانشکده بهداشت، دانشگاه علوم پزشکی ایران، تهران، ایران
چکیده: (4771 مشاهده)
زمینه و هدف: بستری شدن یکی از اعضای خانواده در بیمارستان به ویژه در بخش اورژانس باعث ایجاد اضطراب و مشکلات روحی و روانی در دیگر اعضای خانوده می‌شود. نحوه تعامل پرستاران با بیمار و همراهان ایشان می‌تواند نقش مهمی در کنترل و مدیریت اضطراب آنان داشته باشد. این مطالعه با هدف تعیین ارتباط اضطراب عضو خانواده بیماران مراجعه کننده به بخش‌های اورژانس با دیدگاه آنان در مورد مهارت‌های ارتباطی پرستاران انجام شد.
روش بررسی: پژوهش حاضر یک مطالعه مقطعی از نوع توصیفی- همبستگی بود که بر روی 263 نفر از اعضای خانواده بیماران مراجعه کننده به بخش اورژانس دو مرکز آموزشی درمانی منتخب وابسته به دانشگاه علوم پزشکی ایران انجام شد. نمونه‌ها به روش مستمر در سال 1398 بر اساس معیارهای ورود به مطالعه انتخاب شدند. اطلاعات با استفاده از پرسشنامه ارتباطات سلامت (HCCQ) و پرسشنامه اضطراب Beck (BAI) جمع آوری شد. برای تجزیه و تحلیل داده‌ها از ضریب همبستگی پیرسون، آزمون‌های تی مستقل، آنالیز واریانس و کروسکال والیس در سطح معنی‌داری 05/0 استفاده شد. داده‌ها با استفاده از نرم افزار آماری SPSSنسخه 22 تجزیه و تحلیل شد.
یافته‌ها: میانگین نمره مهارت ارتباطی پرستاران بخش اورژانس از دیدگاه همراهان بیمار در سطح پایین (74/36 با انحراف معیار 3/7) بود. 3/75 درصد از همراهان بیمار اضطراب در سطح خفیف داشتند. بین مهارت ارتباطی پرستاران و حیطه‌های آن با اضطراب همراهان بیمار همبستگی معنی‌دار آماری وجود نداشت. اضطراب همراهان بیمار با سطح تحصیلی (039/0P=) ، وضعیت اقتصادی (033/0P =) و نسبت خانوادگی آنان با بیمار (001/0P =) ارتباط معنی‌دار آماری داشت. همچنین میانگین نمره اضطراب در فرزندان به طور معنی‌داری بالاتر از همسران بیماران بود (008/0P =). سطح تریاژ بیمار نیز با اضطراب همراهان بیمار ارتباط معنی‌دار آماری داشت (001/0P <).
نتیجه‌گیری کلی: اغلب اعضای خانواده بیماران مراجعه کننده به اورژانس، اضطراب خفیفی را تجربه کردند. همچنین از دیدگاه آن‌ها مهارت ارتباطی پرستاران اورژانس در سطح ضعیف بود. با وجود آن که ارتباط معنی‌دار آماری بین اضطراب عضو خانواده بیمار و دیدگاه آنان درباره مهارت ارتباطی پرستاران در این مطالعه یافت نشد، به نظر می‌رسد ضعیف بودن مهارت ارتباطی پرستاران از دیدگاه عضو خانواده بیمار نیاز به توجه ویژه دارد. نتایج پژوهش حاضر می‌تواند زمینه‌های لازم را جهت برنامه ریزی برای بهبود مهارت‌های ارتباطی پرستاران و همچنین کنترل اضطراب مراقبین بیمار از طریق آموزش‌های ضمن خدمت و یا سایر مکانیسم‌های تشویقی فراهم کند.
روش بررسی: پژوهش حاضر یک مطالعه مقطعی از نوع توصیفی- همبستگی بود که بر روی 263 نفر از اعضای خانواده بیماران مراجعه کننده به بخش اورژانس دو مرکز آموزشی درمانی منتخب وابسته به دانشگاه علوم پزشکی ایران انجام شد. نمونه‌ها به روش مستمر در سال 1398 بر اساس معیارهای ورود به مطالعه انتخاب شدند. اطلاعات با استفاده از پرسشنامه ارتباطات سلامت (HCCQ) و پرسشنامه اضطراب Beck (BAI) جمع آوری شد. برای تجزیه و تحلیل داده‌ها از ضریب همبستگی پیرسون، آزمون‌های تی مستقل، آنالیز واریانس و کروسکال والیس در سطح معنی‌داری 05/0 استفاده شد. داده‌ها با استفاده از نرم افزار آماری SPSSنسخه 22 تجزیه و تحلیل شد.
یافته‌ها: میانگین نمره مهارت ارتباطی پرستاران بخش اورژانس از دیدگاه همراهان بیمار در سطح پایین (74/36 با انحراف معیار 3/7) بود. 3/75 درصد از همراهان بیمار اضطراب در سطح خفیف داشتند. بین مهارت ارتباطی پرستاران و حیطه‌های آن با اضطراب همراهان بیمار همبستگی معنی‌دار آماری وجود نداشت. اضطراب همراهان بیمار با سطح تحصیلی (039/0P=) ، وضعیت اقتصادی (033/0P =) و نسبت خانوادگی آنان با بیمار (001/0P =) ارتباط معنی‌دار آماری داشت. همچنین میانگین نمره اضطراب در فرزندان به طور معنی‌داری بالاتر از همسران بیماران بود (008/0P =). سطح تریاژ بیمار نیز با اضطراب همراهان بیمار ارتباط معنی‌دار آماری داشت (001/0P <).
نتیجه‌گیری کلی: اغلب اعضای خانواده بیماران مراجعه کننده به اورژانس، اضطراب خفیفی را تجربه کردند. همچنین از دیدگاه آن‌ها مهارت ارتباطی پرستاران اورژانس در سطح ضعیف بود. با وجود آن که ارتباط معنی‌دار آماری بین اضطراب عضو خانواده بیمار و دیدگاه آنان درباره مهارت ارتباطی پرستاران در این مطالعه یافت نشد، به نظر می‌رسد ضعیف بودن مهارت ارتباطی پرستاران از دیدگاه عضو خانواده بیمار نیاز به توجه ویژه دارد. نتایج پژوهش حاضر می‌تواند زمینه‌های لازم را جهت برنامه ریزی برای بهبود مهارت‌های ارتباطی پرستاران و همچنین کنترل اضطراب مراقبین بیمار از طریق آموزش‌های ضمن خدمت و یا سایر مکانیسم‌های تشویقی فراهم کند.
فهرست منابع
1. Lukmanulhakim S, Anna A. The relationship between communication of nurses and level of anxiety of patient's family in emergency room dr. Dradjat Prawiranegara hospital, Serang Banten, Indonesia. Int J Res Med Sci. 2016;4(12):5456-62. [DOI:10.18203/2320-6012.ijrms20164228]
2. Ramazankhani A, Marzban S, Naghibzadeh-Tahami A, Sarani A. Assessing waiting time patients in emergency ward of Kerman University of Medical Sciences. Journal of Health Promotion Management. 2016 15;5(2):20-30.
3. Wiman E, Wikblad K. Caring and uncaring encounters in nursing in an emergency department. J Clin Nurs. 2004;13(4):422-9. [DOI:10.1111/j.1365-2702.2004.00902.x] [PMID]
4. Dawood E, Misuta R, Alharbi M, Almurairi A, Kanori H, Alsaiari M, et al. Relationship between Nurses' Communication and Levels of Anxiety and Depression among Patient's Family in the Emergency Department. Ann Psychiatry Ment Health. 2018;6(1):1125.
5. Starmer AJ, Spector ND, Srivastava R, West DC, Rosenbluth G, Allen AD, Noble EL, Tse LL, Dalal AK, Keohane CA, Lipsitz SR. Changes in medical errors after implementation of a handoff program. New England Journal of Medicine. 2014 6;371(19):1803-12. [DOI:10.1056/NEJMsa1405556] [PMID]
6. Hosieni F, Ravari A, Akbari A. The Effect of Communicating with Patients Using Peplau Model on Patients' Satisfaction with the Provided Nursing Cares at the Cardiac Intensive Care Unit. Iran Journal of Nursing. 2017;29(104):36-45. [DOI:10.29252/ijn.29.104.36]
7. Townsend MC, Morgan KI. Psychiatric mental health nursing: Concepts of care in evidence-based practice. FA Davis; 2017 Oct 19.
8. Zarei M, Keyvan M, Hashemizadeh H. Assessing the Level of Stress and Anxiety in Family Members of Patients Hospitalized in the Special Care Units. Int. J. Rev. Life. Sci. 2015;5(11):118-22.
9. Lamiani G, Furey A. Teaching nurses how to teach: An evaluation of a workshop on patient education. Patient Educ Couns. 2009;75(2):270-3. [DOI:10.1016/j.pec.2008.09.022] [PMID]
10. Gremigni P, Sommaruga M, Peltenburg M. Validation of the Health Care Communication Questionnaire (HCCQ) to measure outpatients' experience of communication with hospital staff. Patient Educ Couns. 2008;71(1):57-64. [DOI:10.1016/j.pec.2007.12.008] [PMID]
11. Costa CL, Sánchez RG, González ST, Marín JR, van-der Hofstadt Roman CJ. Psychometric properties of the Spanish adaptation of the health care communication questionnaire (HCCQ). Span J Psychol. 2015;18. [DOI:10.1017/sjp.2015.90] [PMID]
12. Beck AT, Epstein N, Brown G, Steer RA. An inventory for measuring clinical anxiety: psychometric properties. J Consult Clin Psychol. 1988;56(6):893. [DOI:10.1037/0022-006X.56.6.893] [PMID]
13. Khesht-Masjedi MF, Omar Z, Masoleh SM. Psychometrics properties of the Persian version of Beck Anxiety Inventory in North of Iranian adolescents. International Journal of Educational and Psychological Researches. 2015;1(2):145. [DOI:10.4103/2395-2296.152233]
14. Loghmani L, Borhani F, Abbaszadeh A. Factors affecting the nurse-patients' family communication in intensive care unit of kerman: a qualitative study. J Caring Sci. 2014;3(1):67-82 .
15. Mattila E, Kaunonen M, Aalto P, Åstedt‐Kurki P. The method of nursing support in hospital and patients' and family members' experiences of the effectiveness of the support. Scand J Caring Sci. 2014;28(2):305-14. [DOI:10.1111/scs.12060] [PMID]
16. Fallahi KM, Farzadmehr M, Hosseini MA, Khankeh H, Noorabadi Z. Nursing Consultation on Anxiety of Patient's Family in Cardiac Surgery Intensive Care Unit. Journal of Research Development in Nursing & Midwifery. 2016;12(3):1-8.
17. Imanipour M, Heidari Z, Seyedfatemi N, Haghani H. Effectiveness of informational support on anxiety among family carers of patients undergone open heart surgery. Journal of hayat. 2012;18(3):33-43.
18. Pochard F, Darmon M, Fassier T, Bollaert PE, Cheval C, Coloigner M, Merouani A, Moulront S, Pigne E, Pingat J, Zahar JR. Symptoms of anxiety and depression in family members of intensive care unit patients before discharge or death. A prospective multicenter study. J Crit Care. 2005;20(1):90-6. [DOI:10.1016/j.jcrc.2004.11.004] [PMID]
| بازنشر اطلاعات | |
 |
این مقاله تحت شرایط Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License قابل بازنشر است. |
