fa درک پرستاران از کیفیت خدمات پرستاری در پرستاران شاغل در مراکز آموزشی درمانی دانشگاه علوم پزشکی ایران پرستاری nursing پژوهشي Research <div style="text-align: justify;">زمینه و هدف ارائه خدمات با کیفیت بالا در سازمان‌های خدماتی، به‌ویژه در حوزه بهداشت و درمان، برای موفقیت ضروری است. خدمات با کیفیت به رضایت بیماران و کاهش هزینه‌ها منجر می‌شود. اندازه‌گیری کیفیت، به‌ویژه ارزیابی فعالیت‌های پرستاران، از عوامل کلیدی در بهبود کیفیت مراقبت است. هدف این مطالعه، تعیین درک پرستاران مراکز آموزشی-درمانی دانشگاه علوم پزشکی ایران از کیفیت مراقبت‌های پرستاری است.<br> روش بررسی این پژوهش توصیفی بر روی 265 پرستار شاغل در بیمارستان‌های تحت پوشش دانشگاه علوم پزشکی ایران در سال 1400 انجام شد. نمونه‌گیری به‌صورت طبقه‌ای با تخصیص متناسب انجام شد. ابزارهای پژوهش شامل پرسش‌نامه‌های اطلاعات جمعیت‌شناختی و پرسش‌نامه‌ای برای ارزیابی درک پرستاران از کیفیت خدمات پرستاری بود که 25 سؤال درارتباط‌با ابعاد مختلف کیفیت را شامل می‌شد. جمع‌آوری داده‌ها پس از کسب مجوز از کمیته اخلاق دانشگاه انجام شد.<br> یافته‌ها از 265 پرستار، 67/7 درصد زن و میانگین سنی 34/32 سال بودند. نتایج نشان داد میانگین کیفیت خدمات پرستاری 76/35 بوده و در بعد مسئولیت و دقت بالاترین (3/28) و در بعد ارتقای سلامت پایین‌ترین (2/279) نمره را کسب کردند.<br> نتیجه‌گیری کیفیت کلی خدمات پرستاری در حد مطلوب است، اما پرستاران در ابعاد دقت و مسئولیت‌پذیری نمرات بالاتری دارند. توجه به ابعاد ارتباط، رضایت‌مندی و ارتقای سلامت در آموزش پرستاران ضروری است.</div> <div style="text-align: justify;"><strong>Background & Aims</strong> Providing high-quality services in service organizations, especially healthcare organizations, is crucial. Quality services can lead to patient satisfaction and reduce costs. This study aims to survey nurses&#39; perceptions of the quality of nursing care provided in hospitals affiliated to Iran University of Medical Sciences (IUMS), Tehran, Iran.<br> Keywords: Quality assessment, Nursing Care, Quality<br> <strong>Materials & Methods </strong>This descriptive cross-sectional study was conducted on 265 nurses working in hospitals affiliated to IUMS in 2021, who were selected using stratified sampling with proportional allocation. The data collection tools included a sociodemographic form and the Scale of Perception of Nursing Activities that Contribute to Nursing Care Quality (EPAECQC).&nbsp;<br> <strong>Results &nbsp;</strong>The mean age of participants was 34.32&plusmn;7.39 years, and most of them were female (67.2%). The mean total EPAECQC score was 76.35&plusmn;12.50, with the highest score in the dimension of responsibility/rigor &nbsp;(3.28&plusmn;0.54) and the lowest score in the dimension of health promotion (2.79&plusmn;0.70).<br> <strong>Conclusion </strong>The overall quality of nursing services in hospitals affiliated to IUMS is at a desirable level. Attention should be paid to the dimensions of nursing care quality, especially patient satisfaction and health promotion, in nursing education.</div> ارزیابی کیفیت, مراقبت پرستاری, کیفیت Quality assessment, Nursing care, Quality 380 391 http://ijn.iums.ac.ir/browse.php?a_code=A-10-3008-1&slc_lang=fa&sid=1 Alice Khachian آلیس خاچیان Alicekhachian@hotmail.com 10800319475328460034062 10800319475328460034062 No Department of Medical-Surgical Nursing, Faculty of Nursing and Midwifery, Iran University of Medical Sciences, Tehran, Iran. گروه داخلی – جراحی، دانشکده پرستاری مامایی دانشگاه علوم پزشکی ایران، تهران، ایران. Masoud Rezaei مسعود رضایی masoud.rezaei68@yahoo.com 10800319475328460034064 10800319475328460034064 No Department of Medical-Surgical Nursing, Faculty of Nursing and Midwifery, Iran University of Medical Sciences, Tehran, Iran. Reihaneh Haroonzadeh ریحانه هارون زاده r.haroonzadeh@gmail.com 10800319475328460034063 10800319475328460034063 No Medical-Surgical Nursing Department, Faculty of Nursing and Midwifery, Iran University of Medical Sciences, Tehran, Iran گروه داخلی – جراحی، دانشکده پرستاری مامایی دانشگاه علوم پزشکی ایران، تهران، ایران. Shima Haghani شیما حقانی shima_haghani@yahoo.com 10800319475328460034065 10800319475328460034065 No Biostatistics Department, Faculty of Nursing and Midwifery, Iran Universityof Medical Sciences, Tehran, Iran. گروه آمار زیستی، دانشکده پرستاری مامایی دانشگاه علوم پزشکی ایران، ایران ، تهران. Tahmine Salehi تهمینه صالحی Salehi.t@iums.ac.ir 10800319475328460034066 10800319475328460034066 Yes Nursing Management Department, Faculty of Nursing and Midwifery, Iran University of Medical Sciences, Tehran, Iran. گروه مدیریت پرستاری، دانشکده پرستاری مامایی دانشگاه علوم پزشکی ایران، تهران، ایران.