fa بررسی نقش تعدیل‌گر عزت نفس در رابطه بین اصطکاک اجتماعی و فرسودگی شغلی در پرستاران بیمارستان‌های خیریه شهر مشهد پرستاری nursing پژوهشي Research <div style="text-align: justify;"><strong><span style="font-family:b titr;">چکیده </span></strong><br> <strong><span style="font-family:b lotus;"><span style="font-size:10.0pt;">زمینه و هدف</span></span></strong><span style="font-family:b lotus;"><span style="font-size:10.0pt;">: یکی از نقش‌های اساسی پرستاران در فعالیت‌های روزانه ارتباط با افراد است و آنان بطور مستمر با مددجویان، خانواده آنان و دیگر اعضای تیم بهداشتی در ارتباط هستند و در برابر سلامت و زندگی آنان مسئولند. از سوی دیگر فرسودگی شغلی از عوامل مؤثر بر ارتباط و کیفیت مراقبت از بیمار شناخته شده است، شناخت عوامل تاثیرگذار بر فرسودگی شغلی پرستاران و متغیرهای دخیل در این تاثیر جهت ارتقاء کیفیت خدمات حوزه بهداشت و درمان مفید خواهد بود. هدف از انجام پژوهش حاضر بررسی نقش تعدیل گر عزت نفس در رابطه بین اصطکاک اجتماعی و فرسودگی شغلی پرستاران شاغل در بیمارستان‌های خیریه شهر مشهد است.</span></span><br> <strong><span style="font-family:b lotus;"><span style="font-size:10.0pt;">روش بررسی:</span></span></strong><span style="font-family:b lotus;"><span style="font-size:10.0pt;"> روش پژوهش، توصیفی از نوع تحلیلی- پژوهشی است و جامعه آماری این پژوهش تمامی پرستاران بیمارستان‌های خیریه شهر مشهد می‌باشند. ابزار جمع آوری داده‌ها سه پرسشنامه استاندارد اصطکاک اجتماعی </span></span>&nbsp;<span dir="LTR"><span style="font-size:10.0pt;">Duffy</span></span><span style="font-family:b lotus;"><span style="font-size:10.0pt;">و همکاران، فرسودگی شغلی از</span></span> <span dir="LTR"><span style="font-size:10.0pt;">Maslach </span></span><span style="font-family:b lotus;"><span style="font-size:10.0pt;">و </span></span>&nbsp;<span dir="LTR"><span style="font-size:10.0pt;">Jackson</span></span><span style="font-family:b lotus;"><span style="font-size:10.0pt;">و عزت نفس از</span></span><span dir="LTR"><span style="font-size:10.0pt;">Tinakon </span></span><span style="font-family:b lotus;"><span style="font-size:10.0pt;">&nbsp;و </span></span>&nbsp;<span dir="LTR"><span style="font-size:10.0pt;">Nahathai</span></span><span style="font-family:b lotus;"><span style="font-size:10.0pt;">‌است. پایایی ابزار با استفاده از آلفای کرونباخ محاسبه و به ترتیب 98/0، 95/0 و 91/0 می‌باشد. برای تجزیه و تحلیل داده‌ها، از نرم افزار </span></span><span dir="LTR"><span style="font-size:10.0pt;">Amos</span></span><span style="font-family:b lotus;"><span style="font-size:10.0pt;"> استفاده شد و داده ها با استفاده از معادلات ساختاری و رگرسیون سلسله مراتبی مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفتند. </span></span><br> <strong><span style="font-family:b lotus;"><span style="font-size:10.0pt;">یافته ها: </span></span></strong><span style="font-family:b lotus;"><span style="font-size:10.0pt;">یافته‌های تحقیق، تأثیر اصطکاک اجتماعی بر فرسودگی شغلی را مورد آزمون قرار می‌دهد که با ضریب تأثیر 4/0 در سطح تشخیص 05/0 معنی‌دار است. تأثیر هر دو مؤلفه اصطکاک اجتماعی بر فرسودگی شغلی معنی‌دار است؛ اصطکاک همکار بر فرسودگی شغلی با ضریب تأثیر 56/0 که کمتر از 9/0است، تأثیر دارد. اصطکاک مدیر بر فرسودگی شغلی با ضریب تأثیر 04/0 که 9/0 است، تأثیر دارد. همچنین عزت نفس تأثیر اصطکاک اجتماعی بر فرسودگی شغلی را تعدیل کرد.</span></span><br> <strong><span style="font-family:b lotus;"><span style="font-size:10.0pt;">نتیجه‌گیری کلی:</span></span></strong><span style="font-family:b lotus;"><span style="font-size:10.0pt;"> مدیران پرستاری می‌توانند با شناسایی عوامل بوجود آورنده اصطکاک اجتماعی و کاهش یا حذف آنها در محیط کار پرستاران از فرسودگی شغلی آنها بکاهند. همچنین استفاده از تکنیک‌هایی جهت افزایش عزت نفس پرستاران نیز می‌تواند در کاهش فرسودگی شغلی آنها مؤثر باشد.</span></span></div> <div style="text-align: justify;"><strong>Abstract</strong><br> <strong>Background & Aim</strong>: communication with the board of nursing as well as patient and their families are one of the most important daily activities of nurses. On one hand, Nurses are in close contact with people and are responsible for their health and life, and on the other hand, burnout influences the quality of patient care. Therefore, the identification of factors affecting the burnout of nurses and the variables involved in this effect will be helpful in improving the quality of health services.<br> The purpose of this study is to investigate the moderating role of self-esteem between social undermining and burnout of nurses working in charity hospitals in Mashhad city.<br> <strong>Materials </strong>&nbsp;<strong><span dir="RTL">&</span></strong><strong>Methods</strong>: The current study is an analytical survey. The statistical population was the nurses of charity hospitals in Mashhad city in 2015. The&nbsp;Duffy et al questionnaire was used to measure social&nbsp;undermining,&nbsp;the&nbsp;Maslach & Jackson&nbsp;questionnaire was used to measure burnout, and the Tinakon&nbsp;& Nahathaiquestionnaire was used to measure self<span dir="RTL">-</span>esteem. The Cronbach alpha of questionnaire was .0.91 for social undermining, 0.95 for burnout and 0.98 for self-esteem . Data were analyzed by structural equation modeling and hierarchical multiple regression.<br> <strong>Results</strong>: Social undermining (&beta;=.40) and its components i.e. colleague&rsquo;s social undermining (&beta;=.56) and manager&rsquo;s social undermining (&beta;=.04) had a significant impact on burnout. In addition, self-esteem moderated the effect of social undermining on burnout (p<.05).<br> <strong>Conclusion</strong>: Nursing managers can reduce nurses&rsquo; burnout by identifying and eliminating the factors causing social undermining at the workplace. Furthermore, utilizing the techniques to increase the nurses&rsquo; self-esteem may reduce their burnout.</div> عزت نفس, اصطکاک اجتماعی, فرسودگی شغلی, پرستاران Self-esteem, Social undermining, Burnout, Nurses 67 79 http://ijn.iums.ac.ir/browse.php?a_code=A-10-1751-3&slc_lang=fa&sid=1 F Rahimnia فریبرز رحیم نیا 10800319475328460019877 10800319475328460019877 Yes Professor, Management Department, Faculty of Economic and Administrative Sciences, Ferdowsi University of Mashhad, Mashhad, Iran. (*Corresponding Author) Tel: 05138803000 Email: r-nia@um.ac.ir استاد، گروه مدیریت، دانشکده علوم اداری و اقتصاد، دانشگاه فردوسی مشهد، مشهد، ایران (*نویسنده مسئول) شماره تماس: 05138803000 r-nia@um.ac.irEmail: S Sadeghian سمانه صادقیان 10800319475328460019878 10800319475328460019878 No Ph.D. Candidate of Human Resource Management, Faculty of Economic and Administrative Sciences, Ferdowsi University of Mashhad, Mashhad, Iran دانشجوی دکتری مدیریت منابع انسانی، دانشکده علوم اداری و اقتصاد، دانشگاه فردوسی مشهد، مشهد، ایران P Yazdani پروانه یزدانی 10800319475328460019879 10800319475328460019879 No Ph.D. Candidate of Human Resource Management, Faculty of Economic and Administrative Sciences, Ferdowsi University of Mashhad, Mashhad, Iran دانشجوی دکتری مدیریت منابع انسانی، دانشکده علوم اداری و اقتصاد، دانشگاه فردوسی مشهد، مشهد، ایران