fa تاثیر بازاریابی داخلی و گردش شغلی بر قصد ترک شغل پرستاران پرستاری nursing پژوهشي Research <p>&nbsp;<strong> چکیده </strong></p> <p>&nbsp;<strong> زمینه و هدف</strong>: پرستاران به عنوان یکی از اصلی ترین ارکان بخش سلامت همواره مورد توجه پژوهشگران بوده اند. با توجه به حساسیت کاری، شرایط دشوار و فرسودگی شغلی بالا، در این پژوهش تلاش شده است تا تعهد سازمانی و عوامل موثر در جهت کاهش قصد ترک شغل آنان مورد بررسی قرار گیرد.</p> <p>&nbsp;<strong> روش بررسی</strong>: پژوهش حاضر از نوع ارتباطی و جامعه آماری آن کلیه پرستاران شاغل در بیمارستانهای تخصصی دولتی شهر مشهد بودند که از میان آنها ۱۸۰ نفر با روش نمونه گیری تصادفی طبقه ای متناسب با حجم انتخاب شدند. ابزار مورد استفاده در این پژوهش یک پرسشنامه ترکیبی شامل پرسشنامه بازاریابی داخلی Gronroos ، پرسشنامه گردش شغلی Chen و همکاران، پرسشنامه تعهد سازمانی Kim و همکاران، پرسشنامه قصد ترک شغل و تناسب فرد با سازمان Alniacik و همکاران بود. داده های تحقیق با روش مدلسازی معادلات ساختاری و با به کارگیری نرم افزار Amos نسخه ۲۱ مورد بررسی قرار گرفت.</p> <p>&nbsp;<strong> یافته ها</strong>: اثرات مستقیم و غیر مستقیم بازاریابی داخلی با تعهد سازمانی (35/0 = P <span dir="rtl" lang="FA" style="LINE-HEIGHT: 115% FONT-FAMILY: 'Arial','sans-serif' FONT-SIZE: 11pt mso-bidi-theme-font: minor-bidi mso-bidi-language: FA mso-ascii-theme-font: minor-bidi mso-hansi-theme-font: minor-bidi mso-fareast-font-family: Calibri mso-ansi-language: EN-US mso-fareast-language: EN-US mso-fareast-theme-font: minor-latin"><span dir="rtl" lang="FA" style="LINE-HEIGHT: 115% FONT-FAMILY: 'Arial','sans-serif' FONT-SIZE: 11pt mso-bidi-theme-font: minor-bidi mso-bidi-language: FA mso-ascii-theme-font: minor-bidi mso-hansi-theme-font: minor-bidi mso-fareast-font-family: Calibri mso-ansi-language: EN-US mso-fareast-language: EN-US mso-fareast-theme-font: minor-latin"><<font face="Tahoma" size="2">0</font></span></span>/05 ،&szlig; ) و نیز گردش شغلی و قصد ترک شغل (22/0 =&szlig;&nbsp;<span dir="rtl" lang="FA" style="LINE-HEIGHT: 115% FONT-FAMILY: 'Arial','sans-serif' FONT-SIZE: 11pt mso-bidi-theme-font: minor-bidi mso-bidi-language: FA mso-ascii-theme-font: minor-bidi mso-hansi-theme-font: minor-bidi mso-fareast-font-family: Calibri mso-ansi-language: EN-US mso-fareast-language: EN-US mso-fareast-theme-font: minor-latin"><span dir="rtl" lang="FA" style="LINE-HEIGHT: 115% FONT-FAMILY: 'Arial','sans-serif' FONT-SIZE: 11pt mso-bidi-theme-font: minor-bidi mso-bidi-language: FA mso-ascii-theme-font: minor-bidi mso-hansi-theme-font: minor-bidi mso-fareast-font-family: Calibri mso-ansi-language: EN-US mso-fareast-language: EN-US mso-fareast-theme-font: minor-latin"><font face="Tahoma" size="2">&nbsp;</font></span></span>0/05&nbsp;&nbsp; P<span dir="rtl" lang="FA" style="LINE-HEIGHT: 115% FONT-FAMILY: 'Arial','sans-serif' FONT-SIZE: 11pt mso-bidi-theme-font: minor-bidi mso-bidi-language: FA mso-ascii-theme-font: minor-bidi mso-hansi-theme-font: minor-bidi mso-fareast-font-family: Calibri mso-ansi-language: EN-US mso-fareast-language: EN-US mso-fareast-theme-font: minor-latin"><span dir="rtl" lang="FA" style="LINE-HEIGHT: 115% FONT-FAMILY: 'Arial','sans-serif' FONT-SIZE: 11pt mso-bidi-theme-font: minor-bidi mso-bidi-language: FA mso-ascii-theme-font: minor-bidi mso-hansi-theme-font: minor-bidi mso-fareast-font-family: Calibri mso-ansi-language: EN-US mso-fareast-language: EN-US mso-fareast-theme-font: minor-latin"><</span></span> ) مثبت بود. اثر تعدیلگر تناسب فرد با سازمان نیز در رابطه بین تعهد سازمانی و قصد ترک شغل تایید شد. (05/0 P <span dir="rtl" lang="FA" style="LINE-HEIGHT: 115% FONT-FAMILY: 'Arial','sans-serif' FONT-SIZE: 11pt mso-bidi-theme-font: minor-bidi mso-bidi-language: FA mso-ascii-theme-font: minor-bidi mso-hansi-theme-font: minor-bidi mso-fareast-font-family: Calibri mso-ansi-language: EN-US mso-fareast-language: EN-US mso-fareast-theme-font: minor-latin"><span dir="rtl" lang="FA" style="LINE-HEIGHT: 115% FONT-FAMILY: 'Arial','sans-serif' FONT-SIZE: 11pt mso-bidi-theme-font: minor-bidi mso-bidi-language: FA mso-ascii-theme-font: minor-bidi mso-hansi-theme-font: minor-bidi mso-fareast-font-family: Calibri mso-ansi-language: EN-US mso-fareast-language: EN-US mso-fareast-theme-font: minor-latin"><</span></span> ).</p> <strong>نتیجه گیری کلی</strong>: از آنجا که بازار یابی داخلی و گردش شغلی بر تعهد سازمانی پرستاران اثر مثبت داشته و نهایتا باعث کاهش قصد ترک شغل ایشان می گردد، میتوان با استفاده از تقویت عوامل فوق به همراه نقش تعدیلگر تناسب فرد با سازمان در راستای کاهش قصد ترک شغل، از منافع حفظ پرستاران بهره مند شد. <p>&nbsp;<strong> Abstract </strong></p> <p>&nbsp;<strong> Background & Aims</strong>: Nurses as one of the main pillars of health sector, have often been noteworthy for researches. Due to the sensitivity of their working conditions and high burnout, this study has attempted to examine organizational commitment and some factors affecting nurses&rsquo; intention to leave.</p> <p>&nbsp;<strong> Material & Methods</strong>: It was a correlational study. The study population was all nurses working in specialized public hospitals of Mashhad from which, 180 registered nurses were recruited through proportional to size stratified random sampling. Data was collected using a combined questionnaire including Internal Marketing Questionnaire by Gronroos, Job Rotation questionnaire by Chen et al., Organizational Commitment Questionnaire by Kim et al., Turnover Intention and Person- organization fit by Alniacik et al. To examine the data, the structural equation modeling using Amos software (v.21) was employed.</p> <p>&nbsp;<strong> Results</strong>: There was a significant positive correlation between internal marketing and organizational commitment (p&lsaquo;0.05, &szlig;=0.35), also job turnover on organizational commitment (p&lsaquo;0.05, &szlig;=0.22) and the moderating role of P-O fit on turnover intention was confirmed (p&lsaquo;0.05).</p> <strong>Conclusion</strong>: As internal marketing and job rotation has a positive relationship with organizational commitment and the latter has a negative relationship with turnover intention of nurses, then considering these variables and the moderating role of person-organization fit, the managers can reduce turnover intention of nurses. بازاریابی داخلی, گردش شغلی, تعهد سازمانی, ترک شغل, تناسب فرد با سازمان, پرستاران Internal Marketing, Job Rotation, Organizational Commitment, Turnover, P-O fit, Nurses 50 60 http://ijn.iums.ac.ir/browse.php?a_code=A-10-530-359&slc_lang=fa&sid=1 F Rahim Nia فریبرز رحیم نیا 10800319475328460019172 10800319475328460019172 No Associate professor, Faculty of Economics and Administrative Sciences, Ferdowsi University of Mashhad, Mashhad, Iran. دانشیار، دانشکده علوم اداری و اقتصاد، دانشگاه فردوسی مشهد، مشهد، ایران M Aref معصومه عارف 10800319475328460019173 10800319475328460019173 Yes Doctoral candidate of human resource management, Faculty of Economics and administrative Sciences, Ferdowsi University of Mashhad, Mashhad,Iran. (*Corresponding author). Tel:+98 9155188743 Email: Masoumeh.Aref@stu-mail.um.ac.ir دانشجوی دکتری مدیریت منابع انسانی، دانشکده علوم اداری و اقتصاد، دانشگاه فردوسی مشهد، مشهد، ایران (*نویسنده مسئول) شماره تماس: 09155188743 Email: Masoumeh.Aref@stu-mail.um.ac.ir