fa دیدگاه پرستاران شاغل در بخش اورژانس بیمارستان‌های آموزشی شهر اهواز در زمینه دلایل بروز اشتباهات دارویی و عدم گزارش دهی آنها پرستاری nursing پژوهشي Research <p> <strong> زمینه و هدف: </strong>خطاهای دارویی ایجاد شده توسط کارکنان مراقبت سلامت، خطر جدی را متوجه ایمنی بیماران می نماید. اولین قدم برای ارائه راهکارهای پیشگیری از این رخدادها، بررسی علل و چگونگی گزارش دهی آنهاست. هدف از این مطالعه بررسی دلایل بروز خطاهای دارویی و عدم گزارش دهی آن از دیدگاه پرستاران شاغل در بخش اورژانس بود. </p><p> <strong> روش بررسی: </strong>در این مطالعه توصیفی – مقطعی، 71 پرستارشاغل در اورژانس پنج بیمارستان آموزشی شهر اهواز به روش سرشماری انتخاب شدند. داده ها با استفاده از پرسشنامه دلایل بروز خطاهای دارویی و عدم گزارش دهی آنها جمع آوری شد. پرسشنامه از سه قسمت اصلی شامل اطلاعات دموگرافیک، درجه اهمیت هر یک از عوامل موثر بر بروز خطاهای دارویی، و دلایل عدم گزارش آنها تشکیل شده بود. داده ها با استفاده از آمار توصیفی و نرم افزار SPSS نسخه 16 تحلیل شد. </p><p> <strong> یافته‌ها: </strong>مهم ترین دلایل خطاهای دارویی به ترتیب اهمیت عبارت بودند از خستگی ناشی ازکاراضافی، کمبود تعداد پرستار نسبت به بیمار، وجود تعداد زیاد بیماران بدحال، ساعت کاری طولانی،تراکم زیاد کار پرستاران دربخش، و انجام کار دیگر همزمان با دادن دارو . مهم ترین دلیل عدم گزارش دهی خطاهای دارویی عوامل مدیریتی ( 76/0 ± 12/4 ) بود. در این بین عدم دریافت بازخوردمثبت ازطرف مسئولین پرستاری به دنبال گزارش دهی اشتباهات دارویی(90/0 ± 33/4) و تمرکزمسئولین به شخص اشتباه کننده بدون در نظر گرفتن سایر عوامل احتمالی دخیل در بروز اشتباهات (93/0 ± 30/4) بیشترین اهمیت را از دیدگاه پرستاران داشتند. </p><p> <strong> نتیجه گیری کلی: </strong>شرایط کاری پرستاران شاغل در بخش اورژانس از جمله میزان بار کاری و تعداد بیماران تحت مراقبت در ایجاد خطاهای بالینی قابل پیشگیری موثر است . همچنین ارائه بازخورد مثبت پس از گزارش خطا و شناسایی عوامل بروز اشتباهات می تواند باعث تشویق پرستاران به گزارش دهی خطاها گردد. </p> <p>  <strong>Background & Aims: </strong>Medication errors caused by healthcare providers can seriously threat patients' health. The first step to present strategies for preventing such incidents is to assess the causes of errors and non- reporting. The purpose of this study was to investigate the causes of medication errors and lack of their reporting from the perspective of nurses working in the emergency department. </p><p>  <strong>Material & Methods: </strong>In this descriptive cross-sectional study, 71 nurses working in the emergency departments of five teaching hospitals in Ahvaz city were selected by census. Data were gathered by questionnaire. The questionnaire was consisted of three sections including demographic characteristics, questions about the importance of causes of medication errors, and causes of non- reporting. Data was analyzed by descriptive statistics using SPSS-PC (v.16). </p><p>  <strong>Results: </strong>The most important causes of medication errors were occupational fatigue exhaustion , low nurse to patient ratio , large number of critically-ill patients , long working hours, high density of work in units and doing other tasks simultaneous ly with drug administration respectively. The most important cause of non-reporting was "managerial factor" (4.12±0.76). In this respect, "not receiving positive feedback for reporting medication error s" (4.33±0.90) and " managers ' concentration on individual factors rather than system factors as the potential causes of error s” (4.30±0.93) were the most important causes for non- reporting from nurses perspective. </p><p> <strong>Conclusion: </strong>Working condition in the emergency department including nurses' workload and the number of patients cared by nurses are important in the development of preventable medication errors. Positive feedback after error reporting and determination of error s causes can persuade nurses for error reporting.</p><p>  Received: 5 Dec 2012 </p><p>  Accepted: 27 Feb 2013 </p><p>  </p> خطای دارویی, پرستاران, گزارش خطا Medication Errors, Nurses, Error Reporting 72 83 http://ijn.iums.ac.ir/browse.php?a_code=A-10-530-296&slc_lang=fa&sid=1 Salavati S صدیقه صلواتی 10800319475328460014286 10800319475328460014286 No Hatamvand F فاطمه حاتم وند fatemeh.hatamvand@yahoo.com 10800319475328460014287 10800319475328460014287 Yes BSc in health services management, Clinical Governance Dept, Haj-karim Asali Charity Educational Hospital. Lorestan, Iran کارشناس مدیریت خدمات بهداشتی درمانی، واحد حاکمیت بالینی مرکز آموزشی درمانی خیریه حاج کریم عسلی، لرستان، ایران.(*نویسنده مسئول) شماره تماس: 09169767963 Tabesh H حامد تابش 10800319475328460014288 10800319475328460014288 No Salehi nasab M مهدیه صالحی نسب 10800319475328460014289 10800319475328460014289 No