فرایند رسیدگی به شکایات
| تاریخ ارسال: 1404/9/2 |
مجله متعهد است که تمامی شکایات و اعتراضات نویسندگان، داوران و خوانندگان را با دقت، شفافیت و بی‌طرفی و مطابق با دستورالعمل‌های COPE بررسی و مدیریت کند. شکایات می‌توانند شامل موضوعاتی مانند فرایند داوری، تصمیمات سردبیران، مسائل اخلاقی در انتشار، برخورد نامناسب یا هرگونه تخطی از دستورالعمل‌ها و سیاست‌های مجله باشند.
۱. نحوه ثبت شکایت
- شکایات باید به‌صورت کتبی و از طریق ایمیل رسمی مجله ارسال شوند.
- شاکی باید اطلاعات ضروری شامل شماره مقاله، تاریخ ارسال، توضیح دقیق شکایت و مستندات مربوطه را اعلام کند.
۲. تأیید دریافت شکایت
- سردبیر یا نماینده مجله حداکثر ظرف یک هفته دریافت شکایت را تأیید کرده و آغاز روند بررسی را به اطلاع شاکی خواهد رساند.
۳. بررسی اولیه
- شکایت ابتدا توسط سردبیر ارزیابی شده و در صورت نیاز، اطلاعات تکمیلی از شاکی درخواست می‌شود.
- شکایاتی که مرتبط با تضاد منافع، بی‌طرفی داور یا موارد اخلاقی باشند فوراً در اولویت بررسی قرار می‌گیرند.
۴. بررسی توسط هیئت تحریریه
- شکایت در جلسه هیئت تحریریه مطرح و همه جوانب آن—including فرایند داوری، مکاتبات و عملکرد افراد مرتبط—بررسی می‌شود.
- در صورت لزوم، بررسی توسط یکی از اعضای هیئت تحریریه که در فرایند اولیه دخیل نبوده، انجام خواهد شد تا بی‌طرفی رعایت گردد.
۵. اعلام نتیجه
- نتیجه بررسی حداکثر ظرف دو هفته به شاکی اطلاع داده می‌شود. این نتیجه می‌تواند شامل موارد زیر باشد:
- تأیید صحت فرایند و اعلام توضیحات مستند؛
- اصلاح خطا، انجام داوری مجدد یا تغییر داور؛
- اصلاح روند یا تصمیم سردبیر در صورت ضرورت؛
- ارجاع به نهادهای مرتبط برای موارد جدی اخلاقی.
۶. ارجاع به نهادهای بالادستی
- در صورتی که شکایت نیازمند بررسی تخصصی‌تر یا رسیدگی اخلاقی رسمی باشد، موضوع به کمیته اخلاق پژوهش دانشگاه یا نهادهای بالادستی مرتبط مطابق با اصول COPE ارجاع داده خواهد شد.
۷. حفظ محرمانگی
- تمامی اطلاعات مربوط به شکایت با رعایت محرمانگی کامل نگهداری شده و تنها افراد مرتبط در جریان روند رسیدگی قرار می‌گیرند.
- هویت داوران، نویسندگان و شاکیان مطابق سیاست‌های انتشار کاملاً حفظ خواهد شد.
۸. تعهد به شفافیت و اعتماد علمی
مجله متعهد است که با رعایت اصول شفافیت، انصاف، بی‌طرفی و مسئولیت‌پذیری، اعتماد جامعه علمی را حفظ کرده و کیفیت علمی و اخلاقی فرایند انتشار را تضمین نماید.دفعات مشاهده: 2 بار | دفعات چاپ: 0 بار | دفعات ارسال به دیگران: 0 بار |
0 نظر
